常 见 问 题

◆ 网上实时查询：

1.系统的速度和稳定性如何呢?

数据与航信实时对接，查询速度一般在3-15秒内，功能强大，稳定性良好。

2.发现假位，如何处理?

登陆接口管理后台，在左边栏目中的特价管理中，有假位控制、动态特价及静态特价的管理，进入假位控制，把假位对应的航班号、时间及舱位添加进去就可以了。

 

3．如何管理特价信息?

我们把特价分为三种：静态特价、动态航班特价及动态航线特价，动态航班特价跟航信数据中的航班号、舱位相对应；动态航线特价跟出发地、目的地、航空公司及舱位相对应；静态特价就不受上述条件的限制，只要航信数据中有相应的航班，就会显示出来。对于这些特价信息，查询结果显示页面是以红色进行标注。管理特价与常见问题3一样。

4．如何修改燃油费、机场建设费?

对于新版本的查询接口，你只需登陆接口管理后台，点击系统管理中的基本参数设置，然后勾选 “ 其它信息 ” ，再在相应文本框中修改燃油附加及机场建设费；

对于旧版本的查询接口，你可以提把贵司的空间帐号及密码提供给我们的客服，由我方来修改。也可以致电我们的客服，由我方提供技术支持。客服电话：13028850008

5.查询的舱位价格与航信的价格有出入时如何处理？

关注我公司发布的重要信息，如果重要信息中没有提供解决方案，请致电我方客户或给我方留言，我方将及时予以处理。客服电话：13028850008

◆ 网上实时扣位：

1.为何有时扣不到位?

扣位失败可能是用户名称、证件号码输入有误，或当天该舱位数量已扣完，您可以检查输入错误，或延后查询。

2.是实时扣位的吗?

是的，您可以在演示版操作扣位，然后再用产生的PNR订座编号在ETERM系统重新查询相关记录，即可辨别。

3.怎样实现在线实时扣位?

您只需要提供一个可以扣位的帐号给我们，我们就可以给您做到。